烂片捧红了她，不亏
The following article is from 正和岛 Author 林红瑜?? 导读 ??没人能想到，一双最不起眼的筷子，能撑起一个规模碾压行业第二到二十名总和的隐形帝国。郑承烈骨子里刻着非第一不可的狠劲，却最怕一夜成名。24 年业绩从未下滑的背后，藏着最反知识的商道与最通透的人生心法。作者 | 林红瑜来源 | 正和岛郑承烈是很是典范的浙江老板。许多人没听过他的名字，但或许率用过他的产品。中国每年有 4 亿多双筷子，产自郑承烈的双枪。每年有 1 千多万片砧板，70 多亿根牙签，产自郑承烈的双枪。"24 年来，我们这个企业历来没有泛起业绩下滑、利润下滑。"至今，双枪坚持每年 20% 左右的增长，规模凌驾第二名到二十名加起来的总和。一个贫苦人家的孩子，从小帮干农活砍柴插秧，曾患严重口吃，到今天干成了筷子、砧板行业的 " 隐形冠军 "。郑承烈过人之处，究竟在哪 ？双枪过人之处，究竟在哪 ？专访双枪董事长郑承烈 3 小时，我们发明了两个要害词：追求第一，坚持平衡。" 我的生命，永远只有第一，没有第二 "郑承烈天生是个当老板的料，不当老板都不可能。他天性想赢。" 在我的生命中，永远只有第一，没有第二。"为了早起念书，5 岁时，他便叫母亲每日清晨掀他被褥，挠胳肢窝痒醒自己。三年级才 7 岁的他，考到全县第一，领回 5 元奖金。他幼时口吃厉害，寡言少语。高二的一个清晨，郑承烈终于能顺利讲话了，全家人还以为他的口吃突然好了。其实是他嘴上不吭声，背地里咬牙练。每逢下雨，他梗着脖子，眼瞅水滴从瓦片淌落成串。这个躲屋檐下的孩子，闭上眼睛，听那一阵 " 嗒嗒嗒嗒 "，嘴里随着落雨的节奏念：" 一切都是最好的安排。"雨下得越大，水滴落得越快，他便加速节奏，来回只练这一句。几多个深夜，被褥里躺着一个好胜孩子，嘴里念念有词枕雨入睡。厥后，他觉得训练讲话治标不治本，还在读高一的他，翻烂了《论语》、《品德经》。如同少年偶得武林秘籍，郑承烈说，" 我的人生开始了一段完全纷歧样的路。"也是那一年，他哭倒在荒山坟前。坟里葬着他的姐姐。那时长姐抱病没钱医治，只能唤来羽士摇铃画符，几番折腾下来，没多久长姐撒手人寰。他单独上山，一眼看见那个土包，如此潦草，再也忍不住，双膝一软，跪下恸哭。长姐疼他护他，但他从没谢过宽慰过长姐一句�Ｍ春抟牙慈狈�。他长跪不起，对着姐姐亡灵，发了两个誓：我一定要出人头地，改变家人的命运；从今往后有爱一定要高声表达。他拍净身上泥下了山，没告诉任何人。" 一年 365 天，我事情了 364 天半 "从下山的那天起，他变了一个人。和家人说话更多了，念书更勤，但他最体贴的就是，什么能挣大钱。他冲着钱报考了建筑学校。" 盖屋子都是几千万几个亿，随便赚一点都许多 "，厥后他成了工地上干活最卖力的施工员。" 一年 365 天，有一年，我事情了 364 天半，只有半天时间，因为生病了没有步伐上班。"三年后，同一个工地 6 名施工员，只剩他一人。公司应允他 8 万奖金，最后总经理发给他 800 元，拍了拍他说：小郑你是公司奖金最高的人，你比我还多 50 块。" 靠在事业单位里的努力，基础完成不了我赚大钱的心愿。" 他想通了，决定撒手一搏。他倒卖过香菇原料，开过食杂店、化妆品店、书店、打扮店，厥后迫于无奈，接手了哥哥手头上濒临倒闭的小筷子厂。其时他做了市场视察，小商品市场产品五花八门，唯独筷子，每个摊位都是清一色竹小方筷，批发价 5 分钱一双。蓝海、刚需这些术语，还没泛起。但直觉告诉他，这笔生意能做！一等二靠三落空，一想二干三乐成。嗅到商机后，郑承烈绝不犹豫借了 2 万块钱，租厂房买设备。" 从创业的第一天我就清楚，为了让企颐魅正常运转起来，我也得做竹小方筷，可是未来我一定要开发出市面上没有的产品。要做，就做行业第一，不然有什么意思 ？"" 不要老是盯着竞争敌手，不要用旧眼光看已往 "在他眼里，第二名永远没有奖杯。1996 年 12 月 10 日，他倾尽所有，研发出 12 款工艺筷，生产了 120 箱，运到义乌批发市场。未曾想到，没有一个摊位愿意卖。好禁止易有个朱老板同意赊销，但老板妻子和母亲打死差别意，气急松弛地阻拦：" 什么乱七八糟的筷子，花花绿绿的还这么贵，我们的筷子 5、6 分钱一双，你这个筷子要 5、6 毛钱一双，谁会要 ？"郑承烈只能等朱老板的妻子和母亲都回家后，再次恳求朱老板试着卖一卖，并提出想在货仓里睡一夜。朱老板眉毛一挑：你不至于连住宾馆的钱都没有吧 ？郑承烈摩挲着筷子，瘪嘴苦笑：真的想不到，我一年多的心血，最后竟是这样悲惨的结局。即即是赊销都没人要，甚至差点连货都卸不下来。我今晚想跟我的筷子离别一下，同时也想一想以后该怎么办。老板看他失魂落魄的模样，默许了。第二天，郑承烈正式 " 离别 " 筷子后，坐上了最早的一班大巴去温州讨债。他担心朱老板照旧不会把筷子摆出来卖，一下车就打电话已往确认。没想到座机那头，朱老板按耐不住激动，" 承烈你的筷子全部卖光了！8 万多块钱！你马上过来拿，赶忙给我供应新的货源！"" 你可别寻我开心…… " 确认了数遍，郑承烈才敢相信这是真的。从那时起，作为工艺筷先锋的双枪，连续 6 年坚持着平均 60% 的增长率，高速生长。别人一个铜板赌天下，他靠一双工艺筷挣市场� ？瓷先ニ撤缢乘�，实则暗潮汹涌，郑承烈总结了最要紧的一条："不要老盯着竞争敌手，不要用旧眼光盯已往，我们最重要的是了解需求、创立市�。∧阕龅牟犯鹑朔灼缪�，创立一个新的分类，第一天开始你就有可能成为第一。"" 我一辈子没有抽过烟，也没有给任何人递过一根烟 "赚到第一桶金后，郑承烈买了一辆一百二十多万的车。那是 2001 年，这笔钱至少可以在杭州买五套屋子，相当于 600 个员工的人为。他还花重金挂上车牌 KH1111。" 这最能够代表双枪，两双筷子，追求第一。"2005 年，双枪公司年销售才只有七八千万，他却在杭州百丈镇花近一亿元，建起了五星级度假村标准的公司总部。"追求第一，对我而言，真的是与生俱来。"屋子郑承烈也想要最好的。"其时想着，要么不买，买就要买最好的。"十几年来，他一直住在公司 40 多平方米的宿舍，两年前才住进自己加入设计的屋顶花园。郑承烈永远都是这种态度，要么不做，做就要把事情做到极致、做到最好。不可否定，实质的工具是贯串在一个人骨子里的，郑承烈把住了。他永远要把旗子插在山头的制高点上。"这个时代，只有第一，没有第二。"双枪的规模在行业里处于什么水平 ？凌驾了行业第二名到第二十名加起来的总和。常有人看不惯郑承烈，说他太狂，尤其是他年轻时。早年领导经常来旅行，县里干部提心吊胆，最怕郑承烈不配合，" 性格太过执拗，无法给这些大领导一个正常的待客之道。"郑承烈也认可，自己性子很刚。他一辈子没有抽过烟，也没有给任何人递过一根烟。他这人，正是时人所说，弄堂里搬木头，直来直去。" 我一直都是凭据自己的作风来做事情，我也历来不会考虑去给任何一个外部关联者送礼。"向权贵弯腰，被郑承烈视为 " 违背天道，违背天性 "。"谁会对谁笑�� ？社会的底层人，见了权贵赔脸装笑。谁会给谁送礼 ？一贫如洗的人，给那些富得流油的人送礼。这就是违背天道，无法长期的。"他也反思过，自己不懂圆滑，" 短时间看，对企业生长造成了影响，甚至是一种障碍。""久远来说却是好事，我不依靠政府、不依靠关系，靠本事接轨市场。"" 价格低是劣势，不是优势 "早在双枪还没什么名气时，只要郑承烈上台演讲，" 一定能成为场上获得掌声最多的人 "。如今愈甚，他对此有绝对自信。" 因为我很是尊重讲台，对讲台有敬畏心，我愿意花比任何同台谈话者都多的时间、精力去准备。"做筷子，亦是如此。常有高层迫切火燎，前来求援，" 某小品牌打价格战，对双枪攻击很大。""价格低是劣势，不是优势。它既然是小品牌，说明规模很小。如果低价有效，为什么不是一个很有体量、很有规模的企业呢 ？" 郑承烈反倒不慌。别人打价格战，双枪却是提质提价。高质高价，一直是双枪的经营思想，他走德国工业的路子。"如果说卖 1 块钱我没有钱挣，我就卖 1 块 1 好了。如果我的客户没有流失，那我这个企业还担心没有盈利吗 ？"好比，一双合金筷，有哪些功夫 ？双枪合金筷不发霉、稳定形、耐高温，经得住任何消毒碗柜的考验。今年又引进了美国技术，加入抗菌身分，产品质料关于大肠杆菌和金黄色葡萄球菌的抗菌率高达 99%。郑承烈打包票，" 越用越亮，只要你不丢掉，一辈子用一双筷子都够了。"市场在哪里 ？不在低价，而在人心。" 我宁愿用 20 万的员工，也绝对不会用 10 万的员工 "话虽如此，但双枪筷子客单价却是同行数倍，用户凭什么为此买单 ？郑承烈想得很透："问题在于我们缺乏把好产品说好的能力。"这个行业更像同行打群架，不是单打独斗。高度疏散高度竞争。要成为真正的消费品牌，为时过早。现在还得靠渠道，急不得。打低价低质的同行，很弱小，没有资金投入� ？曜勇粢凰阋凰�，品质一般。双枪，在超市里聘促销员，还投入货架做海报、花钱配合超市搞运动。"我的同行都相对弱小，实力缺乏，无法做到像我们一样对市场有那么广泛、那么连续的高投入。"同行还在依赖手工，郑承烈花几千万革新生产线，投资上千万搞信息化。敌手险些毫无还手之力。同行派社招员工去和商超的采购人员谈判，没有经过系统化训练。双枪派大学生、研究生，攻城略地。郑承烈说，自己的员工，哪里是谈判，那是去 " 教育这些采购 "。"我宁愿用 20 万的员工，也绝对不会用 10 万的员工。因为真正高薪的员工是免费的，他可以带给企业难以想象的价值。"为了捞大鱼，他一年花半个月时间，在各大高校来回跑，搞招聘。"我们应该提高入职门槛，而不是降低薪资标准！"一个 CEO 往讲台一站，比教授还敬业，天天宣讲，回到公司都是夜里 12 点之后。所有新入职双枪的员工，带薪培训 28 天，一视同仁。规则连续了十年之久。去年的双枪十班，郑承烈仍然亲自上阵，每天在上面耗 14 个小时。"没有投入，怎么会有产出呢 ？"" 说老实话，现在我还能够找到许多同行。随着双枪运营效率越来越高，品牌知名度越来越大，未来要找到有一定竞争关系的同行，其实就很是禁止易了。"" 企业没有秘密还能胜出，那才叫真本事 "郑承烈一生想赢，不过他坚决阻挡——竞争敌手中心论。"历史往往是小人物创立的。我们要谢谢资助我们的人，更要尊重那些可能伤害我们的人。" 不是说他不警觉，他深知商战无情。"1 万个人资助你，你未必会乐成，但只要 1 个人想伤害你，你就可能性命不保。"但人在江湖，什么叫真本事 ？"只有这个企业没有秘密，各人对你知根知底，你还能胜出，那才叫真正有本事。"他给同行开课，并在双枪立下行商规则：1. 不挖同行墙角，不打探友商秘密。2. 同行来旅行，接待。同行来听课，接待。3. 专利拿来�；ぷ约�，但绝不限制友商跟进。许多企业靠收割杂牌，壮大自己。郑承烈最不屑这套玩法。" 这个是我不肯意做的。我觉得你就是你、我就是我，这样最好了。每年 20% 左右的增长是我去创立出来的市场，而不是抢了别人的市场，多好啊。"他管市场竞争叫相互切磋。"敌手就是企业的磨刀石，就是我们的一面镜子。当你失去竞争敌手时，这个企业也无法获得生长。"有人吹捧他，他不认。他说，不是自己有多伟大，是因为明白了生存规则。"整片山只有你一棵树，大风一来，没有人给你遮挡，早晚也得倒。"别人推崇百年企业，他阻挡� ？此铺Ц�，实则不然。"如果比谁活得长，人类在乌龟的面前就是一个失败者。如果你这个企业已经无法给社会带来价值，干嘛需要活那么久呢 ？老而不死有什么好呢 ？"大江大浪，大鱼涌出，郑承烈更愿意顺应天道。" 善待他人、善待同行、连续地推动行业的生长。就算某一天被别人逾越了，我觉得只要能够让消费者享受到更好的产品、更好的效劳，企业的使命就完成了，有什么欠好呢 ？"末了，求强之人，