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原题目:《网购 43 寸康佳  ,收到 26 寸 " 康徍 "!》" 明明下单购置的是 43 寸液晶电视  ,收货后却发明实物尺寸仅有 26 寸  ,巨细和宣传规格严重不符。"近日  ,刘女士向郑州日报 " 市民热线 " 反应  ,在京东平台网购康佳电视机  ,收到的是 " 康徍 " 电视机  ,连尺寸也大为缩水  ,明明货差池板商家竟称商品为 " 欧码 "  ,拒不认可发货过失、拒绝合理售后  ,让消费者遭遇维权困境。43 英寸变 26 英寸商家诡辩 " 欧码 "!郑州的刘女士在三亚有出租房源  ,为完善衡宇配套、便当租客居住使用  ,她近期计划购置一台液晶电视。出于对京东平台及康佳品牌的信任  ,刘女士在京东平台一家名为 "KOAIKA 品牌经营部 " 的店肆选购了一款标注 43 英寸的 " 康徍 " 液晶电视店。几天后  ,快递如期送达三亚收货地点  ,租客却向刘女士反响 " 货差池板 "" 肉眼可见  ,这台电视屏幕狭小  ,整体尺寸远达不到通例 43 英寸电视的巨细  ,和认知中的 43 英寸电视差别极大 "。经丈量  ,确认该电视实际国标尺寸仅为 26 英寸  ,基础无法满足租客的使用需求。刘女士第一时间联系店肆客服  ,反响尺寸不符 " 发错货 " 的问题  ,客服却回复 " 没发错  ,页面是欧码 43 寸  ,相当于国标 26 寸 "。因为认为该说法与自己的认知保存差别  ,刘女士随即联系京东平台维权  ,要求商户凭据约定发货 43 寸电视。商户其时体现同意  ,要求刘女士先寄回小电视  ,他们收到之后就发出大电视。5 月 22 日  ,刘女士寄回电视  ,对方收货后未凭据约定再发货  ,仅实行退款处理  ,对她也不再理会。于是  ,刘女士再次联系京东平台投诉  ,仍要求商户按约发 43 英寸电视。未见告英寸与欧标差别商家刻意误导!据了解  ,中国没有强制性的 " 电视国标尺寸 " 标准  ,但电视标称尺寸统一按屏幕对角线长度以英寸计  ,1 英寸 =2.54 厘米  ,屏幕比例默认为 16:9。国行液晶电视商品参数、宣传页面必须清晰、真实标注实际可视尺寸  ,电商经营者在销售商品历程中必须向消费者全面、真实、准确披露商品规格、参数、标准等要害信息  ,不得利用小众非标计量方法混淆看法、误导消费。43 英寸电视屏幕对角线约 109 厘米  ,标准长宽约为 95.2 厘米 ×53.6 厘米  ,含边框和底座后整机尺寸通;岣笠恍A跖肯蚓┒教ǚ从ξ侍夂  ,该店肆对应商品下增加了 " 长 61* 宽 36cm" 的增补  ,但同样与 43 英寸的长宽保存明显差别。她体现  ,自己作为普通海内消费者  ,日常网购家电、数码产品  ,默认遵循的都是国家通用尺寸标准  ,商家在售前商品详情页、题目、参数栏中  ,全程没有任何文字、弹窗、备注见告英寸与 " 欧标 " 保存巨大换算差别  ,刻意隐瞒要害尺寸计量标准  ,刻意误导消费者下单。5 月 26 日 11 时 30 分许  ,记者通过京东 APP 将刘女士所述问题反应给 " 京东客服 "  ,平台回复称 " 已备注您的记者身份及诉求  ,将加急处理 "。至 17 时许  ,记者未收到 " 京东客服 " 有关该问题的回复?导驯 " 康徍 "小心傍名牌山寨擦边!经历商品 " 货差池板 " 及换货纠纷后  ,刘女士在核对商品时还发明更大的问题  ,自己原本想要选购康佳(KONKA)  ,收到的货物为 " 康徍 "、英文标识为 "KOAIKA"  ,与正品仅字母细微差别。她认为这属于典范傍名牌、山寨擦边行为。相关信息显示  ,康佳(KONKA)恒久遭遇 " 鑫康佳 "(KDNRA/KDNKA)、" 康佳视界 ""KOAIKA" 等山寨品牌傍名侵权  ,主要集中在电视、小家电及美容仪品类  ,正规渠道购置并核对 LOGO 与 3C 信息是要害防骗手段。在电商平台上  ,不止康佳成为山寨擦边的工具  ,其他知名国货物牌也经常遇到 " 李鬼 "  ,使用近似名称、变形英文、伪造 " 旗舰店 " 或宣称 " 子公司 " 是常见的山寨手法  ,近两年泛起的打着 " 甄选 "" 臻选 " 名号的店肆也经常让消费者中招。12 时许  ,记者拨打康佳集团客服电话  ,事情人员体现仅处理售后事宜  ,并不了解品牌维护及山寨品牌傍名侵权相关情况。随后  ,记者通过 " 企查查 APP" 盘问  ,发明上百个含有 " 康徍 " 字样的商标被标注 " 商标无效 " 或 " 商标无效 初审驳回 " 等提示。律师:商家欺诈侵权可要求 " 退一赔三 "!河南泽槿律师事务所主任付建认为  ,商家明知所售冒牌电视机容易导致消费者爆发误认仍然售卖  ,该行为违反了《反不正当竞争法》划定  ,属于擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识  ,引人误认为是他人商品或者与他人保存特定联系的混淆行为。同时依据《消费者权益;しā返谖迨逄  ,消费者有权要求商家退还货款  ,并支付三倍价款的处分性赔偿。消费者可以通过京东 APP 联系京东官方客服  ,明确投诉商家保存消费欺诈及商标侵权行为  ,要求平台催促商家履行 " 退一赔三 " 的法定赔偿义务。

本文链接:?/m/article/1491869.shtml

视界网大庆分站允许:如遇虚假欺诈  ,助您维权(责编:萧郁婷、林佳颖)

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作者简介:擅长写短篇小说与情感日记  ,作品语言优美、情感真挚  ,是读者心中的“文字共识者”。

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