韩国输球 ，他有性命之忧
The following article is from 正和岛 Author 林红瑜?? 导读 ??没人能想到 ，一双最不起眼的筷子 ，能撑起一个规模碾压行业第二到二十名总和的隐形帝国。郑承烈骨子里刻着非第一不可的狠劲 ，却最怕一夜成名。24 年业绩从未下滑的背后 ，藏着最反知识的商道与最通透的人生心法。作者 | 林红瑜来源 | 正和岛郑承烈是很是典范的浙江老板。许多人没听过他的名字 ，但或许率用过他的产品。中国每年有 4 亿多双筷子 ，产自郑承烈的双枪。每年有 1 千多万片砧板 ，70 多亿根牙签 ，产自郑承烈的双枪。"24 年来 ，我们这个企业历来没有泛起业绩下滑、利润下滑。"至今 ，双枪坚持每年 20% 左右的增长 ，规模凌驾第二名到二十名加起来的总和。一个贫苦人家的孩子 ，从小帮干农活砍柴插秧 ，曾患严重口吃 ，到今天干成了筷子、砧板行业的 " 隐形冠军 "。郑承烈过人之处 ，究竟在哪 ？双枪过人之处 ，究竟在哪 ？专访双枪董事长郑承烈 3 小时 ，我们发明了两个要害词：追求第一 ，坚持平衡。" 我的生命 ，永远只有第一 ，没有第二 "郑承烈天生是个当老板的料 ，不当老板都不可能。他天性想赢。" 在我的生命中 ，永远只有第一 ，没有第二。"为了早起念书 ，5 岁时 ，他便叫母亲每日清晨掀他被褥 ，挠胳肢窝痒醒自己。三年级才 7 岁的他 ，考到全县第一 ，领回 5 元奖金。他幼时口吃厉害 ，寡言少语。高二的一个清晨 ，郑承烈终于能顺利讲话了 ，全家人还以为他的口吃突然好了。其实是他嘴上不吭声 ，背地里咬牙练。每逢下雨 ，他梗着脖子 ，眼瞅水滴从瓦片淌落成串。这个躲屋檐下的孩子 ，闭上眼睛 ，听那一阵 " 嗒嗒嗒嗒 " ，嘴里随着落雨的节奏念：" 一切都是最好的安排。"雨下得越大 ，水滴落得越快 ，他便加速节奏 ，来回只练这一句。几多个深夜 ，被褥里躺着一个好胜孩子 ，嘴里念念有词枕雨入睡。厥后 ，他觉得训练讲话治标不治本 ，还在读高一的他 ，翻烂了《论语》、《品德经》。如同少年偶得武林秘籍 ，郑承烈说 ，" 我的人生开始了一段完全纷歧样的路。"也是那一年 ，他哭倒在荒山坟前。坟里葬着他的姐姐。那时长姐抱病没钱医治 ，只能唤来羽士摇铃画符 ，几番折腾下来 ，没多久长姐撒手人寰。他单独上山 ，一眼看见那个土包 ，如此潦草 ，再也忍不住 ，双膝一软 ，跪下恸哭。长姐疼他护他 ，但他从没谢过宽慰过长姐一句�Ｍ春抟牙慈狈�。他长跪不起 ，对着姐姐亡灵 ，发了两个誓：我一定要出人头地 ，改变家人的命运；从今往后有爱一定要高声表达。他拍净身上泥下了山 ，没告诉任何人。" 一年 365 天 ，我事情了 364 天半 "从下山的那天起 ，他变了一个人。和家人说话更多了 ，念书更勤 ，但他最体贴的就是 ，什么能挣大钱。他冲着钱报考了建筑学校。" 盖屋子都是几千万几个亿 ，随便赚一点都许多 " ，厥后他成了工地上干活最卖力的施工员。" 一年 365 天 ，有一年 ，我事情了 364 天半 ，只有半天时间 ，因为生病了没有步伐上班。"三年后 ，同一个工地 6 名施工员 ，只剩他一人。公司应允他 8 万奖金 ，最后总经理发给他 800 元 ，拍了拍他说：小郑你是公司奖金最高的人 ，你比我还多 50 块。" 靠在事业单位里的努力 ，基础完成不了我赚大钱的心愿。" 他想通了 ，决定撒手一搏。他倒卖过香菇原料 ，开过食杂店、化妆品店、书店、打扮店 ，厥后迫于无奈 ，接手了哥哥手头上濒临倒闭的小筷子厂。其时他做了市场视察 ，小商品市场产品五花八门 ，唯独筷子 ，每个摊位都是清一色竹小方筷 ，批发价 5 分钱一双。蓝海、刚需这些术语 ，还没泛起。但直觉告诉他 ，这笔生意能做！一等二靠三落空 ，一想二干三乐成。嗅到商机后 ，郑承烈绝不犹豫借了 2 万块钱 ，租厂房买设备。" 从创业的第一天我就清楚 ，为了让企颐魅正常运转起来 ，我也得做竹小方筷 ，可是未来我一定要开发出市面上没有的产品。要做 ，就做行业第一 ，不然有什么意思 ？"" 不要老是盯着竞争敌手 ，不要用旧眼光看已往 "在他眼里 ，第二名永远没有奖杯。1996 年 12 月 10 日 ，他倾尽所有 ，研发出 12 款工艺筷 ，生产了 120 箱 ，运到义乌批发市场。未曾想到 ，没有一个摊位愿意卖。好禁止易有个朱老板同意赊销 ，但老板妻子和母亲打死差别意 ，气急松弛地阻拦：" 什么乱七八糟的筷子 ，花花绿绿的还这么贵 ，我们的筷子 5、6 分钱一双 ，你这个筷子要 5、6 毛钱一双 ，谁会要 ？"郑承烈只能等朱老板的妻子和母亲都回家后 ，再次恳求朱老板试着卖一卖 ，并提出想在货仓里睡一夜。朱老板眉毛一挑：你不至于连住宾馆的钱都没有吧 ？郑承烈摩挲着筷子 ，瘪嘴苦笑：真的想不到 ，我一年多的心血 ，最后竟是这样悲惨的结局。即即是赊销都没人要 ，甚至差点连货都卸不下来。我今晚想跟我的筷子离别一下 ，同时也想一想以后该怎么办。老板看他失魂落魄的模样 ，默许了。第二天 ，郑承烈正式 " 离别 " 筷子后 ，坐上了最早的一班大巴去温州讨债。他担心朱老板照旧不会把筷子摆出来卖 ，一下车就打电话已往确认。没想到座机那头 ，朱老板按耐不住激动 ，" 承烈你的筷子全部卖光了！8 万多块钱！你马上过来拿 ，赶忙给我供应新的货源！"" 你可别寻我开心…… " 确认了数遍 ，郑承烈才敢相信这是真的。从那时起 ，作为工艺筷先锋的双枪 ，连续 6 年坚持着平均 60% 的增长率 ，高速生长。别人一个铜板赌天下 ，他靠一双工艺筷挣市场� ？瓷先ニ撤缢乘� ，实则暗潮汹涌 ，郑承烈总结了最要紧的一条："不要老盯着竞争敌手 ，不要用旧眼光盯已往 ，我们最重要的是了解需求、创立市�。∧阕龅牟犯鹑朔灼缪� ，创立一个新的分类 ，第一天开始你就有可能成为第一。"" 我一辈子没有抽过烟 ，也没有给任何人递过一根烟 "赚到第一桶金后 ，郑承烈买了一辆一百二十多万的车。那是 2001 年 ，这笔钱至少可以在杭州买五套屋子 ，相当于 600 个员工的人为。他还花重金挂上车牌 KH1111。" 这最能够代表双枪 ，两双筷子 ，追求第一。"2005 年 ，双枪公司年销售才只有七八千万 ，他却在杭州百丈镇花近一亿元 ，建起了五星级度假村标准的公司总部。"追求第一 ，对我而言 ，真的是与生俱来。"屋子郑承烈也想要最好的。"其时想着 ，要么不买 ，买就要买最好的。"十几年来 ，他一直住在公司 40 多平方米的宿舍 ，两年前才住进自己加入设计的屋顶花园。郑承烈永远都是这种态度 ，要么不做 ，做就要把事情做到极致、做到最好。不可否定 ，实质的工具是贯串在一个人骨子里的 ，郑承烈把住了。他永远要把旗子插在山头的制高点上。"这个时代 ，只有第一 ，没有第二。"双枪的规模在行业里处于什么水平 ？凌驾了行业第二名到第二十名加起来的总和。常有人看不惯郑承烈 ，说他太狂 ，尤其是他年轻时。早年领导经常来旅行 ，县里干部提心吊胆 ，最怕郑承烈不配合 ，" 性格太过执拗 ，无法给这些大领导一个正常的待客之道。"郑承烈也认可 ，自己性子很刚。他一辈子没有抽过烟 ，也没有给任何人递过一根烟。他这人 ，正是时人所说 ，弄堂里搬木头 ，直来直去。" 我一直都是凭据自己的作风来做事情 ，我也历来不会考虑去给任何一个外部关联者送礼。"向权贵弯腰 ，被郑承烈视为 " 违背天道 ，违背天性 "。"谁会对谁笑�� ？社会的底层人 ，见了权贵赔脸装笑。谁会给谁送礼 ？一贫如洗的人 ，给那些富得流油的人送礼。这就是违背天道 ，无法长期的。"他也反思过 ，自己不懂圆滑 ，" 短时间看 ，对企业生长造成了影响 ，甚至是一种障碍。""久远来说却是好事 ，我不依靠政府、不依靠关系 ，靠本事接轨市场。"" 价格低是劣势 ，不是优势 "早在双枪还没什么名气时 ，只要郑承烈上台演讲 ，" 一定能成为场上获得掌声最多的人 "。如今愈甚 ，他对此有绝对自信。" 因为我很是尊重讲台 ，对讲台有敬畏心 ，我愿意花比任何同台谈话者都多的时间、精力去准备。"做筷子 ，亦是如此。常有高层迫切火燎 ，前来求援 ，" 某小品牌打价格战 ，对双枪攻击很大。""价格低是劣势 ，不是优势。它既然是小品牌 ，说明规模很小。如果低价有效 ，为什么不是一个很有体量、很有规模的企业呢 ？" 郑承烈反倒不慌。别人打价格战 ，双枪却是提质提价。高质高价 ，一直是双枪的经营思想 ，他走德国工业的路子。"如果说卖 1 块钱我没有钱挣 ，我就卖 1 块 1 好了。如果我的客户没有流失 ，那我这个企业还担心没有盈利吗 ？"好比 ，一双合金筷 ，有哪些功夫 ？双枪合金筷不发霉、稳定形、耐高温 ，经得住任何消毒碗柜的考验。今年又引进了美国技术 ，加入抗菌身分 ，产品质料关于大肠杆菌和金黄色葡萄球菌的抗菌率高达 99%。郑承烈打包票 ，" 越用越亮 ，只要你不丢掉 ，一辈子用一双筷子都够了。"市场在哪里 ？不在低价 ，而在人心。" 我宁愿用 20 万的员工 ，也绝对不会用 10 万的员工 "话虽如此 ，但双枪筷子客单价却是同行数倍 ，用户凭什么为此买单 ？郑承烈想得很透："问题在于我们缺乏把好产品说好的能力。"这个行业更像同行打群架 ，不是单打独斗。高度疏散高度竞争。要成为真正的消费品牌 ，为时过早。现在还得靠渠道 ，急不得。打低价低质的同行 ，很弱小 ，没有资金投入� ？曜勇粢凰阋凰� ，品质一般。双枪 ，在超市里聘促销员 ，还投入货架做海报、花钱配合超市搞运动。"我的同行都相对弱小 ，实力缺乏 ，无法做到像我们一样对市场有那么广泛、那么连续的高投入。"同行还在依赖手工 ，郑承烈花几千万革新生产线 ，投资上千万搞信息化。敌手险些毫无还手之力。同行派社招员工去和商超的采购人员谈判 ，没有经过系统化训练。双枪派大学生、研究生 ，攻城略地。郑承烈说 ，自己的员工 ，哪里是谈判 ，那是去 " 教育这些采购 "。"我宁愿用 20 万的员工 ，也绝对不会用 10 万的员工。因为真正高薪的员工是免费的 ，他可以带给企业难以想象的价值。"为了捞大鱼 ，他一年花半个月时间 ，在各大高校来回跑 ，搞招聘。"我们应该提高入职门槛 ，而不是降低薪资标准！"一个 CEO 往讲台一站 ，比教授还敬业 ，天天宣讲 ，回到公司都是夜里 12 点之后。所有新入职双枪的员工 ，带薪培训 28 天 ，一视同仁。规则连续了十年之久。去年的双枪十班 ，郑承烈仍然亲自上阵 ，每天在上面耗 14 个小时。"没有投入 ，怎么会有产出呢 ？"" 说老实话 ，现在我还能够找到许多同行。随着双枪运营效率越来越高 ，品牌知名度越来越大 ，未来要找到有一定竞争关系的同行 ，其实就很是禁止易了。"" 企业没有秘密还能胜出 ，那才叫真本事 "郑承烈一生想赢 ，不过他坚决阻挡——竞争敌手中心论。"历史往往是小人物创立的。我们要谢谢资助我们的人 ，更要尊重那些可能伤害我们的人。" 不是说他不警觉 ，他深知商战无情。"1 万个人资助你 ，你未必会乐成 ，但只要 1 个人想伤害你 ，你就可能性命不保。"但人在江湖 ，什么叫真本事 ？"只有这个企业没有秘密 ，各人对你知根知底 ，你还能胜出 ，那才叫真正有本事。"他给同行开课 ，并在双枪立下行商规则：1. 不挖同行墙角 ，不打探友商秘密。2. 同行来旅行 ，接待。同行来听课 ，接待。3. 专利拿来�；ぷ约� ，但绝不限制友商跟进。许多企业靠收割杂牌 ，壮大自己。郑承烈最不屑这套玩法。" 这个是我不肯意做的。我觉得你就是你、我就是我 ，这样最好了。每年 20% 左右的增长是我去创立出来的市场 ，而不是抢了别人的市场 ，多好啊。"他管市场竞争叫相互切磋。"敌手就是企业的磨刀石 ，就是我们的一面镜子。当你失去竞争敌手时 ，这个企业也无法获得生长。"有人吹捧他 ，他不认。他说 ，不是自己有多伟大 ，是因为明白了生存规则。"整片山只有你一棵树 ，大风一来 ，没有人给你遮挡 ，早晚也得倒。"别人推崇百年企业 ，他阻挡� ？此铺Ц� ，实则不然。"如果比谁活得长 ，人类在乌龟的面前就是一个失败者。如果你这个企业已经无法给社会带来价值 ，干嘛需要活那么久呢 ？老而不死有什么好呢 ？"大江大浪 ，大鱼涌出 ，郑承烈更愿意顺应天道。" 善待他人、善待同行、连续地推动行业的生长。就算某一天被别人逾越了 ，我觉得只要能够让消费者享受到更好的产品、更好的效劳 ，企业的使命就完成了 ，有什么欠好呢 ？"末了 ，求强之人 ，